Você já ouviu falar sobre MSSP? A segurança da informação tornou-se um dos pontos mais importantes para a continuidade e estabilidade das empresas em um cenário de ameaças digitais cada vez mais complexas e frequentes.
Com isso, cresce a busca por soluções mais especializadas, como os serviços gerenciados de segurança, ou MSSP (Managed Security Services Provider).
Mas afinal, o que é um MSSP, como funciona e por que sua contratação pode ser um diferencial estratégico? Para saber mais, continue a leitura com a Wiser.
O que é um MSSP?
MSSP é a sigla para “Managed Security Services Provider”, ou Provedor de Serviços Gerenciados de Segurança. Trata-se de uma empresa especializada em monitorar, prevenir, detectar e responder a incidentes de segurança da informação de forma terceirizada.
Ou seja, você está contratando uma equipe de segurança cibernética dedicada, que atua 24 horas por dia para garantir que os dados e sistemas da sua empresa estejam protegidos.
Essas empresas contam com estrutura especializada, ferramentas de ponta, profissionais certificados e metodologias atualizadas que permitem uma atuação ágil diante de ameaças.
Diferença entre MSSP e MSP
Embora semelhantes na nomenclatura, MSSP e MSP (Managed Services Provider) possuem propostas distintas. Enquanto o MSP oferece uma gama ampla de serviços gerenciados, como suporte de TI, gestão de infraestrutura, redes e estações de trabalho, o MSSP é especializado em serviços de segurança.
O MSSP foca em proteger dados, sistemas, redes e aplicações de ataques cibernéticos. Isso inclui desde firewall e antivírus gerenciado até soluções mais complexas como SIEM (Security Information and Event Management), SOC (Security Operations Center) e resposta a incidentes.
Como um MSSP atua?
A atuação de um MSSP é baseada em quatro pilares principais:
- Monitoramento contínuo: A análise em tempo real dos eventos de segurança, acessos e comportamentos suspeitos.
- Prevenção: Identifica vulnerabilidades e atua proativamente para corrigi-las antes que se tornem portas de entrada. Planejamento e implementação de políticas de backup.
- Resposta a Incidentes: Agilidade e precisão na contenção e remediação de ataques e invasões.
- Conformidade: Auxilia a empresa a cumprir normativas de segurança, como LGPD, ISO 27001, entre outras.
Além disso, muitos MSSPs oferecem serviços como:
- Testes de intrusão (pentest);
- Auditorias de segurança;
- Treinamentos e conscientização;
- Gerenciamento de vulnerabilidades;
- Threat intelligence.
Principais benefícios de contratar um MSSP
1. Acesso a especialistas qualificados
Manter uma equipe interna de especialistas em segurança torna-se dispendioso. Com um MSSP, a empresa tem acesso a profissionais experientes e atualizados, com certificações como CISSP, CEH, CISM, entre outras.
2. Monitoramento 24/7
O MSSP oferece uma operação ininterrupta, monitorando em tempo real todos os ativos da empresa. Deste modo, garante uma capacidade de resposta imediata a qualquer indício de ataque, reduzindo danos e tempos de inatividade.
3. Redução de custos operacionais
Ao terceirizar a segurança, a empresa evita altos custos com infraestrutura, licenças de software, contratação e treinamento de equipe. O modelo de serviço permite escalar soluções conforme a necessidade.
4. Atualizações constantes e conformidade
Um MSSP está sempre atualizado sobre as mais recentes ameaças, vulnerabilidades e normativas legais. Dessa forma, ajuda a manter a empresa em conformidade com a legislação e a evitar sanções.
5. Resposta rápida e eficaz a incidentes
Diante de um ataque, cada segundo conta. O MSSP atua com protocolos bem definidos para identificar, conter, analisar e remediar a ameaça. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam na investigação e prevenção de futuros incidentes.
6. Aumento da produtividade interna
Com a segurança sob responsabilidade do MSSP, a equipe de TI pode se concentrar em atividades estratégicas e de inovação, sem perder tempo com problemas de vulnerabilidade ou ataques.
7. Flexibilidade e escalabilidade
Os serviços gerenciados são escaláveis, ou seja, podem acompanhar o crescimento da empresa e se adaptar às suas necessidades. Isso permite que empresas de pequeno, médio e grande porte possam se beneficiar igualmente.
8. Relatórios e indicadores
MSSPs fornecem dashboards e relatórios que permitem visualizar os principais indicadores de segurança: tentativas de invasão, vulnerabilidades identificadas, incidentes contidos, entre outros.
Desafios enfrentados pelos MSSPs
Apesar das vantagens, prover serviços de segurança não é uma tarefa simples. Entre os principais desafios estão:
- Garantir visibilidade total dos ativos do cliente;
- Manter operações com alta disponibilidade e zero downtime;
- Garantir a integração entre ferramentas de segurança;
- Lidar com ambientes complexos e sistemas legados;
- Entregar serviços personalizados conforme o perfil e setor da empresa contratante.
Quando contratar um MSSP?
Toda empresa que possua informações sensíveis, esteja sujeita à LGPD, ou que tenha dificuldades em manter uma equipe de segurança interna pode se beneficiar da contratação de um MSSP.
Empresas que passaram recentemente por incidentes de segurança, ou que desejam amadurecer sua gestão de risco também devem considerar essa solução.
MSSP e o modelo Zero Trust
Um conceito que se complementa ao uso de MSSPs é o modelo Zero Trust, baseado no princípio de “nunca confie, sempre verifique”. O MSSP auxilia a implantação dessa filosofia ao monitorar continuamente o comportamento dos usuários e sistemas, controlando o acesso com base em riscos dinâmicos.
O futuro dos MSSPs
Com a evolução das ameaças digitais, o papel dos MSSPs tende a se expandir ainda mais. Áreas como Threat Intelligence, automação de resposta (SOAR), detecção comportamental baseada em IA e segurança de dispositivos IoT devem integrar cada vez mais os serviços oferecidos.
A tendência é que os MSSPs não sejam apenas reativos, mas se tornem consultores de segurança estratégicos, ajudando empresas a projetarem ambientes resilientes desde sua concepção.
Quais são os principais tipos de ameaças que um MSSP ajuda a combater?
Um MSSP atua na prevenção, detecção e resposta a uma variedade de ameaças, como ransomware, phishing, ataques DDoS, malware, sequestro de contas (account takeover), exploração de vulnerabilidades conhecidas (CVE), e movimentações laterais dentro da rede.
Além disso, monitora ameaças internas, como acessos indevidos de colaboradores.
MSSP também protege dispositivos móveis e endpoints?
Sim. Um MSSP pode incluir soluções de EDR (Endpoint Detection and Response) em seu portfólio, garantindo a segurança de notebooks, desktops e dispositivos móveis.
Deste modo, inclui controle de acesso, detecção de comportamento anômalo e respostas automáticas em caso de incidentes, mesmo em ambientes de trabalho remoto.
É possível integrar um MSSP com sistemas legados da empresa?
Sim. Embora sistemas legados possam representar um desafio, MSSPs experientes contam com ferramentas e protocolos de integração compatíveis com diferentes tecnologias.
A integração permite monitoramento e proteção mesmo em ambientes mistos, incluindo sistemas antigos, sem comprometer a operação.
Como o MSSP lida com alertas falsos positivos?
MSSPs utilizam ferramentas de correlação de eventos e inteligência artificial para reduzir falsos positivos.
Além disso, contam com analistas especializados que validam os alertas antes de acionar ações corretivas. Isso garante eficiência e evita interrupções desnecessárias na rotina da empresa.
O que é SOC-as-a-Service e como ele se relaciona com MSSP?
SOC-as-a-Service é um serviço no qual a empresa contrata um centro de operações de segurança (SOC) pronto, fornecido pelo MSSP.
Assim sendo, inclui infraestrutura, ferramentas e equipe para monitorar e responder a ameaças. Ou seja, o SOC é a operação e o MSSP é o provedor que entrega essa solução.
MSSP pode ser útil em projetos de transformação digital?
Sim. Durante a transformação digital, empresas aumentam sua exposição digital, tornando-se mais vulneráveis a ataques.
O MSSP contribui para assegurar a segurança de aplicações na nuvem, microsserviços, APIs, acessos remotos e dados sensíveis. Ele viabiliza uma transformação segura e orientada ao compliance.
Como funciona o processo de onboarding ao contratar um MSSP?
O onboarding começa com uma análise do ambiente atual, levantamento de ativos e riscos, definição de metas e integração das ferramentas de segurança.
Em seguida, o MSSP configura o monitoramento, ajusta políticas de resposta e começa a operar de forma ativa. Esse processo pode durar de dias a semanas, conforme a complexidade.
O MSSP precisa acessar todos os meus dados?
Não necessariamente. O MSSP precisa de visibilidade sobre eventos de segurança e tráfego de rede, mas não acessa diretamente dados sensíveis da empresa.
As permissões são ajustadas conforme o escopo contratado e as diretrizes de privacidade e confidencialidade são formalizadas em contrato.
É possível personalizar os serviços de um MSSP conforme o setor da empresa?
Sim. Um bom MSSP adapta seus serviços às necessidades do cliente, considerando o porte, setor e requisitos regulatórios. Empresas de saúde, financeiro ou governo, por exemplo, exigem abordagens específicas.
A personalização aumenta a efetividade das ações e reduz vulnerabilidades.
Qual é o papel do MSSP em auditorias de segurança e compliance?
O MSSP apoia a empresa com relatórios, métricas e evidências para auditorias.
Ele também garante que controles técnicos estejam ativos, como rastreamento de acessos, criptografia e resposta a incidentes. Assim sendo, isso facilita a conformidade com normas como LGPD, ISO 27001, PCI-DSS e HIPAA.
Por que contar com a Wiser como seu MSSP?
A Wiser é uma empresa brasileira que se destaca na oferta de soluções especializadas em segurança da informação.
Atuando como MSSP, a Wiser entrega um portfólio completo que inclui:
- Soluções e tecnologias líderes de mercado;
- Conformidade com LGPD e normativas internacionais;
- Consultoria em cibersegurança e gestão de riscos.
Com um time de especialistas capacitado, a Wiser oferece uma abordagem personalizada e flexível, atendendo desde pequenas empresas a grandes corporações.
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