Incidentes de TI podem acontecer a qualquer momento e nenhuma empresa pode dizer que está totalmente protegida deles. Porém, com plano de recuperação de desastres robusto e eficiente, é possível garantir a continuidade dos negócios e reduzir o tempo “fora do ar”.
No cenário atual, quase todas as organizações entendem a importância de prevenir a perda de dados, mas muitas têm uma visão limitada para isso. A verdade é que há muito a se considerar; e tudo isso começa bem antes de um ataque ou desastre de TI.
Neste conteúdo, vamos te apresentar um guia para estruturar um bom plano de recuperação de desastres capaz de te dar tranquilidade para voltar a operar diante dos desafios da era digital. Acompanhe!
O que é um Plano de Recuperação de Desastres?
O Plano de Recuperação de Desastres de TI é um conjunto de ações e estratégias criadas para garantir a recuperação da infraestrutura, dados e sistemas após um problema de TI, como ataques cibernéticos, falhas de hardwares, erro humano e até eventos naturais.
Assim, seu maior objetivo é restaurar serviços críticos de TI, recuperar dados e retomar as operações após incidentes.
Atenção: o Plano de Recuperação de Desastres não se resume ao backup! Pelo contrário, é um documento complexo, que reúne diversas ações, inclusive backup e Disaster Recovery.
Qual a importância do Plano de Recuperação de Desastres?
Ter um bom plano recuperação de desastres de TI é fundamental para as empresas modernas. Isso porque, ajuda a solucionar diversos problemas, como:
- resposta ágil e precisa em situações de crise de TI;
- recuperação de dados críticos e retorno das operações;
- redução de custos com incidentes de TI;
- proteção de dados confidenciais e estratégicos contra perda e danos;
- continuidade operacional com o mínimo de interrupção possível;
- ganho de confiança dos clientes e parceiros;
- conformidade regulatória.
Passo a passo para criar seu Plano de Recuperação de Desastres de TI
Planejar e se preparar é o segredo para uma rápida recuperação de desastres. Para isso, você deve começar escolhendo a equipe responsável para criar o documento e participar das discussões e análises necessárias. Em geral, ela é composta por:
- equipe jurídica;
- CEO;
- representantes de áreas administrativas e operacionais;
- Setor de tecnologia e cibersegurança.
Feito isso, é hora de prosseguir com o planejamento e preparação. Confira o passo a passo que preparamos para te ajudar!
Identifique dados críticos
Todos os dados são relevantes, mas alguns são mais importantes do que outros. Ao identificar seus dados críticos, você poderá:
- determinar com rapidez se o incidente envolve informações estratégicas;
- implementar medidas extras de proteção, como políticas de acesso, backup, antivírus e criptografia.
Realize um inventário de hardware e software
Para que seu plano seja realmente eficiente, será preciso realizar um inventário completo e atualizado de todos os ativos de TI da empresa. Em seguida, classifique-os em 3 categorias:
- Críticos: ativos indispensáveis para o funcionamento do negócio.
- Importantes: ativos usados diariamente e que podem prejudicar as atividades.
- Baixa importância: ativos usados com menos frequência.
Atenção: o plano de recuperação de desastres deve abordar todos os ativos críticos e a maior quantidade possível de ativos importantes e sem importância, seguindo essa ordem.
Faça a avaliação de impacto
A recuperação de um ataque cibernético pode levar dias, semanas e até meses. E nesse período, você deve priorizar reativar dados e aplicações mais críticas.
Para definir por onde começar, é importante conhecer as vulnerabilidades e avaliar seus possíveis impactos. Assim, você começa a traçar uma estratégia inteligente para reduzir danos e riscos.
Documente as políticas
Antes que o pior aconteça, é indispensável que suas políticas de segurança e de recuperação estejam atualizadas. Ou seja, compilar e organizar todos os procedimentos e boas práticas, como:
- quando acionar seguradora cibernética;
- como e quando comunicar clientes, publico e órgãos competentes;
- quando envolver parceiros e equipes de TI externas;
- como agir em caso de pedido de resgastes (ransomware).
Implemente soluções para backup, resposta e recuperação
Otimizar seus processos de backup depois de sofrer um ataque cibernético ou falha de TI pode ser tarde demais. Por isso, é importante se preocupar com todos esses detalhes de forma antecipada, com tempo para executar as análises necessárias.
Em geral, é válido investir em:
- plano de backups de dados na nuvem e local;
- ferramentas estratégicas para garantir a recuperação dos dados;
- procedimentos claros e precisos, com etapas e responsáveis.
Uma dica é trabalhar com um provedor de nuvem de qualidade e uma consultoria em segurança cibernética confiável para te ajudar a planejar, analisar e conter vazamento e perda de dados.
Crie um manual para a equipe
Com todas as etapas anteriores executadas, é hora de criar um manual para sua equipe e profissionais de apoio. Esse playbook deve descrever tudo o que precisa ser feito em diferentes situações e quem é o responsável por executá-las.
É importante dizer que o documento deve ser suficientemente claro e direto, afinal, será usado em situações de alta pressão e que exigem agilidade. Para isso, divida-o em 4 etapas:
- Detecção, alerta e mitigação
- Análise e resposta
- Recuperação
- Remediação
Além disso, cuide para que esse documento seja revisado com frequência, visto que os ataques virtuais e incidentes de TI evoluem com o tempo.
Faça simulações e exercícios de recuperação de desastres
Um plano de recuperação pode parecer eficiente no papel, mas não atender a demanda quando colocado em prática. Sendo assim, realize simulações para verificar como ele se comporta em um cenário crítico.
Conduza os testes com seriedade e atenção, registrando as falhas encontradas. Assim, você poderá atualizar os procedimentos com eficiência e estruturar um bom plano de continuidade.
Comece a otimizar sua recuperação de desastres hoje mesmo!
Sua empresa já tem um plano de recuperação de desastres? Ele está atualizado e segue as boas práticas listadas? Esperar que o pior aconteça para pensar no assunto é um risco que você não deve correr!
O Grupo Wiser tem um time de especialistas em cibersegurança para te apoiar em todas as etapas. Além disso, somos parceiros de grandes empresas do mercado, com soluções avançadas de backup em nuvem e local.
Atuamos para que você conquiste a resiliência cibernética e protegemos a disponibilidade e integridade dos seus dados e negócio. Fale agora com nosso time!
