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URAs

Revolucione a forma como sua empresa se comunica por telefone

Tecnologia de reconhecimento de voz, inteligência artificial e integração a sistemas de negócio. 

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URAs que entendem, respondem e resolvem.

Como nossas URAs funcionam:

  • Reconhecimento de voz (ASR): o cliente fala, a URA entende.
  • Processamento de linguagem natural (PLN): interpreta a intenção da fala.
  • Integração com seus sistemas: consulta, registra ou executa ações em ERPs, CRMs, bancos de dados, etc.
  • Resposta dinâmica: a URA responde de forma personalizada, guiando o usuário de forma fluida.

Onde as URAs podem atuar?

Atendimento automatizado para sac, suporte e cobranças

Rastreamento de pedidos e status de serviços

Emissão de boletos e segunda via de fatura

Agendamento e cancelamento de compromissos

Autenticação e validação de identidade por voz

Triagem inteligente antes da transferência para humanos

Benefícios das URAs da Wiser

  • Redução da volumetria de chamadas atendidas por humanos
  • Atendimento ativo ou receptivo 24/7 com disponibilidade total
  • Diminuição de custos operacionais e aumento da eficiência
  • Melhoria nos indicadores de tempo médio de atendimento (TMA) e satisfação do cliente (CSAT/NPS)
  • Integração com agentes digitais e chatbots, criando uma jornada omnichannel completa

Por que escolher a Wiser para sua URA?

  • Especialistas em automação, dados e experiência do cliente
  • Tecnologia de ponta com IA conversacional e RPA
  • Projetos personalizados e escaláveis, do design da jornada à implantação
  • Monitoramento contínuo com painéis de indicadores e evolução da performance

Quer transformar o atendimento por voz da sua empresa?

Fale com a Wiser e implemente uma URA inteligente, integrada aos seus processos, sistemas e objetivos de negócio. 
Ganhe agilidade, controle e satisfação em cada chamada. 

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Sua marca presente em cada ponto de contato!

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(85) 98103-8274

(11) 94305-9385

[email protected]

Empresarial Riomar Kennedy, sala 1004 – Av. Sgt. Hermínio Sampaio, 3100 – Pres. Kennedy, Fortaleza – CE, 60355-512

Razão Social: WISER TECNOLOGIA E CIENCIA DE DADOS LTDA

CNPJ: 32.419.365/0001-41

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