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Discadores Preditivos

Dados e algoritmos para prever o melhor momento de contato e eliminar a ociosidade

Solução que analisa o comportamento das chamadas em tempo real e ajusta o ritmo automaticamente, prevenindo ligações mal-sucedidas e evitando ociosidade.  

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Benefícios dos discadores preditivos Wiser

  • Aumento exponencial na produtividade da equipe de atendimento
  • Redução drástica de tempo ocioso entre ligações
  • Diminuição de custos operacionais com discagem manual
  • Maior taxa de conversão em campanhas outbound
  • Integração com CRMs, ERPs e plataformas de atendimento
  • Monitoramento em tempo real com dashboards e KPIs

Benefícios dos discadores preditivos Wiser

1.

O sistema antecipa e distribui chamadas com base em algoritmos preditivos.

2.

Quando uma pessoa atende, a ligação é imediatamente encaminhada a um agente.

3.

Chamadas que caem na caixa postal ou não são atendidas são descartadas automaticamente.

4.

Tudo é monitorado em tempo real, com métricas, gravações e relatórios completos.

Dados, automação e CX para uma operação integrada aos seus fluxos de negócio e com performance mensurável.

Vamos otimizar suas campanhas de voz?

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Fale com nossos especialistas e conheça como os discadores preditivos da Wiser podem transformar seu modelo de contato, reduzindo custos e aumentando resultados de forma escalável. 

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