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Call center as a service - Olos

Atendimento moderno que combina voz, chat, dados e automação.

Integração de plataformas com todos os dados de contato, comunicação por voz entre vários canais, aumentando a resolução no primeiro contato. 

Fale conosco

Receba e gerencie chamadas e interações em múltiplos canais (voz, chat, WhatsApp, redes sociais)

Distribua, classifique e resolva demandas com rapidez e inteligência

Integre com URAs inteligentes, agentes digitais e chatbots

Otimize a jornada do cliente com automação de processos e dados em tempo real

Tudo isso com infraestrutura em nuvem, alta disponibilidade e suporte do Grupo Wiser.

Como funciona na prática

1.

O cliente entra em contato por telefone, chat ou WhatsApp

2.

Nossa plataforma identifica o canal, o perfil e a intenção do contato

3.

A interação é conduzida por URA inteligente, chatbot ou agente humano

4.

A solução executa ações automatizadas: consultas, registros, abertura de chamados, envio de documentos e mais

5.

Tudo é registrado em tempo real e integrado aos seus sistemas de CRM, ERP ou help desk

Atendimento omnichannel e integrado

Centralize todas as interações com o cliente em uma única plataforma: voz, chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais e muito mais. Proporcione uma experiência fluida, com histórico unificado e respostas mais ágeis. 

Escalabilidade sob demanda

Amplie ou reduza sua operação conforme a necessidade do seu negócio, sem depender de infraestrutura física ou investimentos pesados. Com o CCaaS, sua empresa paga apenas pelo que usa e está pronta para picos de demanda ou sazonalidades. 

Infraestrutura de ponta com alta disponibilidade

Acesse uma plataforma robusta, com servidores em nuvem, redundância, segurança de dados e monitoramento 24/7. Garantia de estabilidade, continuidade e conformidade com as principais normas regulatórias. 

Integrações e automações inteligentes

Conecte seu CCaaS com sistemas de CRM, ERP, ferramentas de BI e outras soluções via API. Automatize processos, melhore fluxos e otimize o tempo de atendimento com bots, URAs inteligentes e workflows personalizados. 

Pronto para transformar seu atendimento receptivo?

Conte com a Wiser para entregar um atendimento receptivo automatizado, fluido, inteligente e centrado no cliente. 

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(85) 98103-8274

(11) 94305-9385

[email protected]

Empresarial Riomar Kennedy, sala 1004 – Av. Sgt. Hermínio Sampaio, 3100 – Pres. Kennedy, Fortaleza – CE, 60355-512

Razão Social: WISER TECNOLOGIA E CIENCIA DE DADOS LTDA

CNPJ: 32.419.365/0001-41

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