Atendimento com IA

Mais agilidade. Mais precisão. Mais inteligência na experiência do cliente.

Soluções de atendimento baseadas em Inteligência Artificial com linguagem natural (NLP), automação de processos e integração com dados em tempo real.

É a evolução do atendimento tradicional. Com a aplicação de IA e machine learning, criamos agentes digitais e sistemas conversacionais que:

Compreendem linguagem natural (voz ou texto);
Acessam bases de dados e sistemas internos para responder com precisão;
Automatizam tarefas operacionais durante o atendimento;
Aprendem com o tempo, tornando as interações cada vez mais eficazes.

Como aplicamos IA no atendimento

Chatbots com IA generativa (baseados em modelos como GPT)
URA inteligente com reconhecimento de fala e tomada de decisão
Agentes digitais que conversam, executam e integram com seus sistemas
Fluxos automatizados de autoatendimento multicanal (WhatsApp, web, redes sociais, apps)
Integração com CRMs, ERPs, bases de conhecimento e workflows de negócio

Atendimento com IA é no Grupo Wiser

Redução nos atendimentos humanos

Atendimento contínuo, sem filas ou horário comercial

Respostas mais rápidas, precisas e personalizadas

Aumento de indicadores como NPS, CSAT e SLA de resolução

Automatização de tarefas operacionais e burocráticas

Equipes focadas em demandas de maior valor agregado

A Wiser transforma dados em valor com IA, automação inteligente e projetos sob medida que acompanham sua jornada do início ao sucesso.

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