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CX Solutions

Soluções relacionamento omnichannel para otimizar, inovar e automatizar o atendimento

Oferecemos tecnologias para elevar o nível de relacionamento com o seu cliente na era digital em todos os canais e de forma automatizada.  

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Tecnologia omnichannel para o relacionamento digital promovendo mais produtividade, automação e satisfação dos seus clientes.​

Nossas soluções

Fale conosco

Wiser Channel

Plataforma omnichannel com a integração de canais digitais, WhatsApp API, para fortalecer seu relacionamento digital.

Omnichannel

Plataforma omnichannel com a integração de canais digitais, WhatsApp API, para fortalecer seu relacionamento digital.

Fluxos inteligentes

Proporciona que o próprio cliente faça, de forma simples e ágil, a criação de fluxos de atendimento inteligentes.

Chatbot

Bots inteligentes que otimizam o atendimento ao cliente e implementam automação de tarefas utilizando a IA.

Canais digitais

Comunicação por WhatsApp, Instagram, Facebook, Chat, YouTube, Teams, e-mail, SMS e outros 10 canais digitais.

Agentes digitais

Possibilitando a criação de times de atendimento por canais digitais, atuando de qualquer local com internet.

Integrações importantes

Integre de forma simples plataformas como ERP, CRM, Help Desk entre outras à comunicação omnichannel da sua empresa.

Contact Centers

Modernização de call centers com o disparo de ligações automáticas e coleta de dados sistemática e contínua.

URAs inteligentes

Tecnologia avançada de reconhecimento de voz e linguagem natural para oferecer uma experiência de atendimento automatizado.

Discadores preditivo

Automatização e otimização do processo de chamadas, utilizando algoritmos avançados para previsão de disponibilidade e conectar chamadas de forma eficiente.

Atendimento com IA

Inteligência Artificial para repostas rápidas e precisas, personalizando a experiência com base dos dados dos clientes, garantindo uma resolução ágil e satisfatória. 

Olos receptivo

Integração de plataformas com todos os dados de contato, comunicação por voz fácil e fluida entre vários canais, aumentando a resolução no primeiro contato.

Chabot creator

Construção de fluxos de conversas ilimitados, intuitivos e rápidos. Com a ferramenta arrasta e solta, desenvolva interações sofisticadas e eficientes sem programação complexa.

Experiência Phydital

Planejar e implantar jornadas de compra de clientes para que a experiência física e digital estejam conectadas.

Nossas soluções

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Wiser Channel

Plataforma omnichannel com a integração de canais digitais, WhatsApp API, para fortalecer seu relacionamento digital.

Omnichannel

Oferecer grandes opções de canais de comunicação com o consumidor, todos integrados à sua jornada de compra.

Fluxos inteligentes

Proporciona que o próprio cliente faça, de forma simples e ágil, a criação de fluxos de atendimento inteligentes.

Chatbot

Bots inteligentes que otimizam o atendimento ao cliente e implementam automação de tarefas utilizando a IA.

Canais digitais

Comunicação por WhatsApp, Instagram, Facebook, Chat, YouTube, Teams, e-mail, SMS e outros 10 canais digitais.

Agentes digitais

Possibilitando a criação de times de atendimento por canais digitais, atuando de qualquer local com internet.

Integrações importantes

Integre de forma simples plataformas como ERP, CRM, Help Desk entre outras à comunicação omnichannel da sua empresa.

Contact Centers

Modernização de call centers com o disparo de ligações automáticas e coleta de dados sistemática e contínua.

URA e discadores preditivos

Recursos que otimizam o atendimento ao cliente e eficiência operacional proporcionando maior produtividade.

Experiência Phydital

Planejar e implantar jornadas de compra de clientes para que a experiência física e digital estejam conectadas.

Parceiros e Tecnologias

Olos
Wiser Channel
Olos
Wiser Channel
Meta tech provider para o site
Open ai

Parceiros / tecnologias

Meta_Inc._logo
Olos
Wiserchannel

Nossas vantagens

Criatividade

Conduzimos os processos da sua empresa utilizando tecnologias inovadoras para gerar resultados exponenciais.

Foco no cliente

O cliente precisa ser o centro de qualquer negócio. Ajudamos a sua empresa a transformar a experiência do cliente.

Excelência

Nossos profissionais possuem mais de 20 anos de experiência, focados na excelência, responsabilidade e integridade dos resultados.

Colaboração

Criamos e desenvolvemos soluções com uma equipe colaborativa e engajada, buscando resultados inovadores e impactantes.

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Fale conosco

Clientes satisfeitos falam por nós

O Wiser Channel é uma plataforma omnichannel que se integra ao Vozão ID (cadastro único para os torcedores). Isso permite proporcionar uma experiência personalizada, automatizada e unificada, concentrando todo o atendimento em um único local. Antes de iniciar o atendimento humano, nossos torcedores podem obter informações relevantes por meio dessa integração. A Wiser Tecnologia é um parceiro próximo do Ceará Sporting Club com as suas soluções!
Marcos Medina
Marcos MedinaGestor de Tecnologia do Ceará
O Wiser Channel auxiliou na praticidade de manuseio da ferramenta, pela fácil compreensão e por atender nossa necessidade de manter contato com nossa carteira de clientes através de mensagens, otimizando o tempo e gerando um maior número de relacionamento possível. Antes, utilizavamos WhatsApp web. Perdemos contatos de clientes e tivemos o número banido, fazendo com que perdêssemos históricos de negociações e documentos importantes. Indicaria a Wiser pelo suporte e garantia de eficácia nos resultados através do contato digital de forma rápida.
Lígia Melo
Lígia MeloSupervisora de operações da Avance Promotora

Nossos clientes

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O Wiser Channel auxiliou na praticidade de manuseio da ferramenta, pela fácil compreensão e por atender nossa necessidade de manter contato com nossa carteira de clientes através de mensagens, otimizando o tempo e gerando um maior número de relacionamento possível. Antes, utilizávamos WhatsApp web. Perdemos contatos de clientes e tivemos o número banido, fazendo com que perdêssemos históricos de negociações e documentos importantes. Indicaria a Wiser pelo suporte e garantia de eficácia nos resultados através do contato digital de forma rápida.
Lígia MeloSupervisora de operações da Avance Promotora
“O Wiser Channel tem sido uma ferramenta incrivelmente prática para nós. É fácil de usar e capaz de atender às necessidades de cada uma de nossas operações. Quando implantamos a tecnologia, verificamos que otimizamos o tempo da equipe e ainda aumentamos a produtividade, já que a ferramenta automatizou a maioria das nossas rotinas dentro da operação. Eu indicaria a Wiser pela qualidade do serviço, a garantia dos meus resultados e pelo suporte que recebi de toda a equipe, antes, durante e depois da implantação.”
Eula AdelinoGerente de operações da Activox BPO Solutions

Nosso processo

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Tecnologia
Processos amparados com a tecnologia necessária para uma transformação digital consistente e estratégica.
Inovação
Inovação é a base de todos os pilares e de todos os processos existentes no Grupo Wiser Tecnologia.
Inteligência
Insights estratégicos e inteligência aplicada nos métodos utilizados por nossos especialistas para melhorar os seus resultados.
Segurança
Processos assegurados e amparados com inteligência cibernética para proteger dados confidenciais importantes para a sua organização.
Produtividade
Focados na velocidade, quantidade e qualidade dos serviços, visando o aumento de produtividade da sua empresa.

Conheça nosso processo

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Tecnologia

Processos amparados com a tecnologia necessária para uma transformação digital consistente e estratégica

Inovação

É a base de todos os pilares e de todos os processos existentes no Grupo Wiser Tecnologia

Inteligência

Insights estratégicos e inteligência aplicada nos métodos utilizados por nossos especialistas para melhorar os seus resultados

Segurança

Processos assegurados e amparados com inteligência cibernética para proteger dados confidenciais importantes para a sua organização

Produtividade

Focamos na velocidade, quantidade e qualidade dos serviços, visando o aumento de produtividade da sua empresa

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(85) 98103-8274

(11) 94305-9385

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Razão Social: WISER TECNOLOGIA E CIENCIA DE DADOS LTDA

CNPJ: 32.419.365/0001-41

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