Agentes Digitais: Como funcionam e 10 vantagens de utilizá-los no atendimento da sua empresa

Agentes digitais, também conhecidos como agentes virtuais, são programas projetados para executar tarefas específicas de forma automatizada e autônoma, muitas vezes imitando o comportamento humano em certos aspectos. 
São usados em uma variedade de aplicações e cenários para simplificar processos, melhorar a eficiência e realizar tarefas que, de outra forma, exigiram intervenção humana. 
Os agentes digitais desempenham um papel fundamental na modernização dos call centers, tornando-os mais eficientes, acessíveis e capazes de oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade. 
Eles complementam os agentes humanos, permitindo que estes se concentrem em interações mais…

Redes Neurais Artificiais

2023 está sendo considerado por muitos como o ano da Inteligência Artificial. Isso se deve ao fato de muitas tecnologias que estavam em desenvolvimento, evolução e teste, passarem a fazer ainda mais parte do nosso cotidiano, a exemplo do tão falado e espetacular ChatGPT.
A base de tudo isso parte de um princípio muito simples, mas ao mesmo tempo muito complexo. O aprendizado. Aprender, para os seres humanos, exige muito mais do que imaginamos e ao mesmo tempo, na prática, nos parece algo simples.
Falar sobre Inteligência Artificial significa que devemos falar…

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