CASE DE SUCESSO SOFTWARE HOUSE
O Grupo Jardim do Éden atua no segmento de serviços funerários e planos de assistência, oferecendo acolhimento, cuidado e suporte em momentos delicados.
Em constante busca por inovação, a empresa identificou a necessidade de evoluir digitalmente, otimizando o relacionamento com seus clientes por meio de soluções modernas e intuitivas.
Apesar de oferecer serviços essenciais com excelência, o Grupo Jardim do Éden sentia a necessidade de melhorar sua experiência digital.
As interações com os clientes aconteciam, em muitos casos, por canais pouco práticos ou descentralizados, dificultando:
A empresa precisava de uma solução digital que agregasse valor, aumentasse a eficiência e fortalecesse a relação com o cliente.
Para resolver esses desafios, o Grupo Wiser Tecnologia desenvolveu o App do Cliente “Meu Éden” e o novo Portal do Cliente, entregues como parte de uma estratégia de transformação digital abrangente.
Essas soluções foram pensadas para tornar a experiência digital mais fluida e satisfatória, oferecendo aos clientes autonomia e conveniência nas suas interações com a empresa.
Melhoria significativa na experiência do cliente final
Maior agilidade no atendimento e suporte
Redução no volume de ligações e atendimentos presenciais
Fortalecimento da imagem institucional por meio da inovação
Maior controle e segurança nas operações digitais
Com a entrega dos novos canais digitais, o Grupo Jardim do Éden fortalece sua posição no mercado como uma empresa atenta às necessidades do cliente e comprometida com a evolução constante.
A parceria entre o Grupo Jardim do Éden e o Grupo Wiser Tecnologia simboliza a união entre tradição e inovação.
Ao apostar em soluções digitais completas e personalizadas, a empresa se prepara para um futuro mais conectado e eficiente, promovendo uma experiência de alto padrão para seus clientes.
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